Cómo arreglar la aplicación EA que no muestra juegos

Al igual que cualquier escaparate digital, la aplicación de EA es propensa a muchos problemas que afectan al servicio en su conjunto. El último problema muestra a algunos usuarios que sus juegos no están allí, lo que genera muchas causas y preocupaciones. Si usted es uno de los muchos que experimentan este problema, esto es lo que necesita saber sobre cómo arreglar la aplicación EA que no muestra ningún juego.

Reparación de la aplicación EA que no muestra juegos

Vale la pena señalar que, al momento de actualizar este artículo, EA parece tener algunos problemas con sus servicios en línea. Un tweet de la cuenta oficial de Twitter de EA Help dice: “Algo pasa con nuestros servicios en línea, pero estamos en eso. Mientras tanto, es posible que no pueda conectarse a los modos en línea, comprar juegos o iniciar sesión en su cuenta. Nos pondremos en contacto contigo en tu juego tan pronto como podamos.

Algo pasa con nuestros servicios en línea, pero estamos en ello. Mientras tanto, es posible que no pueda conectarse a los modos en línea, comprar juegos o iniciar sesión en su cuenta. Te devolveremos a tu juego tan pronto como podamos.

— Ayuda de EA (@EAHelp) 4 de mayo de 2023

A veces, los problemas no están en tu lado, sino en el lado del servidor de EA. En estos casos, la cuenta de Twitter de Ayuda de EA suele reconocer rápidamente el problema y su equipo se pone a trabajar para diagnosticarlo y solucionarlo.

Si descubre que todavía tiene problemas una vez que la cuenta ha anunciado que el problema se ha resuelto, querrá consultar las posibles soluciones a continuación.

A continuación, encontrará un lista de soluciones que debe intentar para resolver este problema. Es importante tener en cuenta que la aplicación de EA solo mostrar juegos completosno DLCs ​​o expansionesya que esas dos piezas de contenido se encuentran haciendo clic en el menú de tres puntos que aparece en la parte superior derecha del ícono de un juego.

Antes de comenzar a solucionar problemas, querrá determinar si este error lo afecta o no, así que simplemente:

• Abre la aplicación de EA en un escritorio.
• En la esquina superior derecha, verá su nombre de usuario. Haga clic en la flecha al lado para abrir un menú desplegable.
• Haga clic en «Mi perfil“.
  • Esto le dará una lista de juegos y amigos que ha acumulado a través de los servicios de EA. Si todo parece normal aquí, está libre de este problema.

Si los pasos anteriores han demostrado que el error de la aplicación EA lo está afectando, esto es lo que puede intentar para resolver el problema:

• Reinicie la aplicación EA.
  • La solución más común para cualquier problema de resolución de problemas, cerrar la aplicación y volver a abrirla debería solucionar cualquier problema.
  • Para reiniciar la aplicación, en la esquina superior izquierda, encontrarás el menú horizontal.
    • Haga clic en eso, navegue hasta «Ayuda“, y luego presione “Reiniciar aplicación.“
• Intenta desinstalar o reinstalar la aplicación EA.
  • Bastante sencillo, elimine el programa de su computadora e intente reinstalarlo para ver si eso soluciona el problema.
• Comprueba si has iniciado sesión en la cuenta EA correcta.
  • Este es un poco más complicado, pero aparentemente, si inicias sesión en la aplicación a través de una cuenta que no está vinculada a tu cuenta de EA (es decir, si inicias sesión con una cuenta de Xbox que no está vinculada), tus juegos pueden desaparecer.
  • Si esto se aplica a usted, intente cerrar sesión en su cuenta de la aplicación EAy luego inicie sesión con una cuenta que esté vinculada.
  • Existe un método para combinar cuentas para ayudar a quienes tienen varias cuentas.
• Intenta borrar tu caché de datos.
  • Si este problema persiste, intente borrar su caché de datos.
    • Seleccione el menú de tres guiones en el extremo izquierdo de la aplicación EA.
    • Desplácese hasta “Ayuda“.
    • Haga clic en «recuperación de aplicaciones“.
    • Seleccionar «Limpiar cache“.
• Póngase en contacto con el soporte de EA.
  • Si todo lo demás falla, el soporte de EA está listo para ayudarlo con cualquier problema que pueda tener.

Eso es todo lo que necesitas saber sobre cómo arreglar la aplicación EA que no muestra tus juegos. Si alguno de los consejos anteriores ayudó a resolver su problema, deje un comentario a continuación para que más usuarios puedan resolver sus problemas similares.

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