Cyberpunk 2077: Cómo conseguir un reembolso

Cyberpunk 2077 ha estado en los titulares desde su lanzamiento a principios de diciembre … pero no por las razones correctas. Algunos jugadores están molestos con la calidad y el estado del juego, especialmente en PS4, Xbox One y PC menos potentes. Como resultado, algunos jugadores se preguntan cómo conseguir un reembolso por su compra de Cyberpunk 2077 (físico o digital). Esto es lo que necesita saber.

Cómo conseguir un reembolso de Cyberpunk 2077

Vapor

Steam acepta todas las solicitudes de reembolso para juegos que cumplan con los siguientes dos criterios. Primero, que el juego se ha jugado durante menos de dos horas. En segundo lugar, el reembolso se solicitó dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Puede enviar una solicitud de reembolso incluso si no cumple con estos dos criterios, simplemente no es 100% que podrá obtenerlo. Le sugerimos que explique su caso e intente utilizar las propias declaraciones de CD Projekt Red para mejorar sus probabilidades.

Reembolsos por compras digitales de PS4 y Xbox One

Empecemos pidiendo un reembolso para Cyberpunk 2077 en PS4 (o PS5 para el caso). Sony normalmente tiene una política de reembolso bastante estricta cuando se trata de compras digitales.

La regla es que si compras un juego tienes 14 días para solicitar un reembolso, si comienzas a descargarlo o transmitirlo no puedes recuperar tu dinero.

Dicho esto, Sony tiene una excepción para "si el contenido es defectuoso". El propio CD Projekt Red sugiere que solicites un reembolso si no estás satisfecho con el juego. Nuevamente, si relacionas su declaración con tu solicitud (lo que puedes hacer aquí), es posible que puedas conseguir una oportunidad para convencer a Sony.

Háganos saber si tiene suerte con esto a continuación en los comentarios.

A conseguir un reembolso en la Xbox One (o Xbox Series X / S), el proceso es muy similar al de Sony en el sentido de que no es tan generoso como la política de Steam.

Deberá visitar esta página aquí, hacer clic en el enlace para iniciar una solicitud de reembolso y luego cruzar los dedos. Según Microsoft, normalmente no aceptan solicitudes de reembolso después de 14 días y no hay garantía de que recibirá un reembolso incluso si lo hace dentro de los 14 días. Nuevamente, asegúrese de vincular la declaración de CD Projekt Red para ayudar a fortalecer su caso.

Cómo conseguir un reembolso por una copia física de Cyberpunk 2077

Este es un poco más complicado. Conseguir un reembolso de una copia física de Cyberpunk 2077, sea cual sea la plataforma, tu primer paso debería ser ver si puedes convencer a quien te vendió el juego para que te dé un reembolso completo.

Puede ser elegible según la política de su tienda para recuperar todo su dinero. Sin embargo, es posible que muchos minoristas populares, como GameStop, no le ofrezcan un reembolso completo por un juego nuevo una vez que lo abra. Las ventas usadas, sin embargo, son un poco más indulgentes si está dentro de un cierto período de tiempo. Definitivamente llame a su tienda y vea lo que dicen.

Si no puede conseguir un reembolso completo de su copia física de Cyberpunk 2077, CD Projekt Red ofrece algún tipo de política de reembolso directo.

Es un poco ambiguo y no sabemos si funcionará para usted, pero esto es lo que dijeron al respecto:

Para las versiones en caja, intente conseguir un reembolso en la tienda donde compró el juego primero. Si esto no es posible, contáctenos en (email protected) y lo haremos haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo. Desde hoy puedes contactarnos por una semana hasta el 21 de diciembre de 2020.

Si esta es la ruta que desea tomar, le sugerimos que comience de inmediato ya que solo tiene una semana.

Esto es todo lo que necesitas saber cómo conseguir un reembolso Cyberpunk 2077. Dirígete a nuestra guía wiki para conseguir más consejos y trucos, o consulta más información sobre el juego a continuación.