El jugador quiere devolver la suscripción de por vida en MMORPG, está prohibido

Después de problemas con su suscripción vitalicia, un jugador del MMORPG Star Trek Online (PC, PS4 / PS5, Xbox One y Xbox Series X / S) quería un reembolso. Esto también le fue otorgado, pero en combinación con un bloqueo de cuenta.

¿Cuál fue el problema con la suscripción? Star Trek Online es uno de los mejores juegos Free2Play en DLPrivateServer. Pero el usuario de reddit Matt Poly tuvo un problema con el título. Dijo que tenía una suscripción de por vida al MMORPG Star Trek Online (STO). Pero hubo problemas con las ranuras bancarias adicionales. Estos no funcionaron correctamente, pero deberían ser parte de la suscripción.

Entonces se puso en contacto con el servicio al cliente de STO. Pero allí se dijo que no se podía hacer nada por él, todas las ventajas de la suscripción estarían activas. Matt Poly luego envió capturas de pantalla del problema, pero recibió la misma respuesta. Con el tercer ticket de soporte, luego explicó que su problema debería resolverse o que solicitaría el reembolso de su suscripción de por vida.

La respuesta a eso fue un poco diferente. Según Matt Poly, el apoyo le dijo que los intentos de su parte por recuperar su dinero tendrían un impacto grave en su cuenta.

Star-Trek-Online-Victory-is-life-08 "class =" wp-image-223241 "srcset =" https://images.mein-mmo.de/medien/2018/04/Star-Trek-Online- Victory-is-life-08.jpg 1000w, https://images.mein-mmo.de/medien/2018/04/Star-Trek-Online-Victory-is-life-08-150x78.jpg 150w, https: //images.mein-mmo.de/medien/2018/04/Star-Trek-Online-Victory-is-life-08-300x156.jpg 300w, https://images.mein-mmo.de/medien/2018 /04/Star-Trek-Online-Victory-is-life-08-768x399.jpg 768w "tamaños =" (ancho máximo: 1000px) 100vw, 1000px "> El jugador de STo Matt Poly ya no puede volar por el espacio.    

<h2>El jugador STO pierde su cuenta</h2>
<p><strong>¿Cómo procedió el jugador?</strong> Matt Poly se puso en contacto con un abogado y, tras consultarlo, envió una carta formal a Cryptic Studios. En esto, le pidió a la empresa que le otorgara un reembolso de su suscripción de por vida o que lo contactara dentro de los siete días. Si no pasa nada, emprenderá acciones legales. </p>
<p><strong>¿Cómo reaccionó el estudio de desarrollo?</strong> Su solicitud fue concedida. Matt Poly recibió un reembolso por su suscripción, pero también más:</p>
<p>Tras una mayor investigación, emitimos un reembolso a su cuenta. Sin embargo, la cuenta se bloqueará. El dinero debe estar visible en 5-7 días hábiles. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos nuevamente.</p>
<p>Gracias por jugar.</p>
<p>Con los mejores deseos,<br />GM DragonAsh, maestro de juegos sénior</p>
<p><strong>¿Qué piensa el jugador sobre la situación?</strong> Matt Poly recibió mucho apoyo de la comunidad después de que su cuenta fuera suspendida y se le aconsejó que se pusiera en contacto con el embajador del Community Manager, Kael, quien siempre está listo para escuchar los problemas de los jugadores de STO.</p>
<p>Aunque Matt dijo que ya lo había hecho, también está extremadamente decepcionado y deprimido por toda la situación:</p>
<p>En este punto, mi cuenta se ha vuelto cada vez menos importante porque la idea de tener un sistema de soporte tan malo e impredecible sigue apareciendo. Esto siempre estaría en el fondo de mi mente. Incluso preferiría abrir una nueva cuenta gratuita. </p>
<p>Irónicamente, estoy seguro de que todas las recompensas habrían estado ahí sin ningún problema si tuviera una suscripción de por vida a una nueva cuenta. El otro lado es el amor por Trek, independientemente de los desarrolladores, editores, etc. En verdad duele.</p>
<p>Poliéster mate    </p>
<p>Veremos si algo cambia en la situación ahora que el jugador se ha hecho público.</p>
<p>Un desarrollador nos contó cómo pasó de fan a diseñador en Star Trek Online. Puedes leer la entrevista aquí en DLPrivateServer.</p>

			
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