ESO: El comienzo de Greymoor fue un desastre, fue por eso

The Elder Scrolls en línea tuvo problemas masivos al iniciar Greymoor. Hubo problemas de inicio de sesión, errores y algunos jugadores tuvieron acceso al nuevo capítulo sin haberlo comprado. El jefe de ZeniMax, Matt Firor, ahora explicó en una carta abierta qué salió mal y cómo se solucionó.

¿Qué pasó en ESO? Hubo muchos problemas en el lanzamiento de Greymoor y durante días hubo al menos un tiempo de inactividad con el mantenimiento del servidor y las revisiones. La razón de los problemas aparentemente interminables fue una cadena de varios factores. Exactamente lo que salió mal allí, explica el jefe de ESO, Matt Firor.

Jefe de ESO Matt Firor

Problema 1: ¡Skyrim para todos!

Ese fue el primer problema: Tan pronto como los servidores estuvieron en línea, horas después del inicio planificado, se extendió una gran confusión. Debido a que algunos jugadores no vinieron a la nueva área en el oeste de Skyrim a pesar de comprar y preordenar. Otros, por otro lado, que no habían comprado Greymoor podrían divertirse felizmente en el nuevo capítulo e incluso desempolvar los codiciados bonos de preorden. Según Firor, esto se debió a una configuración incorrecta de la configuración del servidor de prueba:

El primer problema que encontramos el martes por la mañana ocurrió aproximadamente dos minutos después de que abrimos los servidores: configuramos el "indicador PTS" en las cuentas en vivo para que todos tuvieran acceso a Greymoor, lo compraran o no. No. Así que tuvimos que apagar los servidores y arreglar todo: tuvimos que lidiar con algunas consecuencias durante la semana ya que algunos usuarios estaban en el limbo porque lo compraron pero no pudieron viajar allí. Hemos tratado casi todos estos casos, pero comuníquese con el servicio al cliente si aún tiene problemas.

Primero, a todos se les permitía viajar a Skyrim, incluso si no tenían Greymoor.

Problema 2 – Las pantallas de carga de la muerte

Así es como surgió el siguiente problema: El problema con las compras defectuosas de Greymoor aún era soportable, pero la siguiente molestia ya estaba surgiendo. Debido a que Greymoor tuvo muchos logros nuevos gracias a la nueva línea de habilidades del sistema antiguo. Eso no habría sido malo en sí mismo, pero un error provocó que los registros de personajes se guardaran con mucha más frecuencia de la prevista. El resultado fue una sobrecarga masiva del sistema:

Estos dos factores juntos significaron que los tiempos de almacenamiento aumentaron con el tiempo y se acumularon todos los tiempos de carga y almacenamiento de caracteres, lo que resultó en pantallas de carga infinitas, tiempos de espera de una zona a otra, etc. Nos llevó un tiempo encontrar y solucionar la causa, pero se solucionó el miércoles por la tarde (después de otro mantenimiento por la mañana).

Problema 3 – El retraso del infierno

Este problema vino después: Los problemas anteriores fueron suficientes para hacer que cualquier equipo de desarrollo creciera canas. Pero ESO no se calmó. Debido a que el retraso espantoso a veces afectaba a los jugadores, las peleas eran casi imposibles de jugar. Esto se debió a las siguientes causas:

El siguiente fue el problema del "retraso de zona", que continuó hasta el viernes, cuando cada instancia de una zona reaccionó más lentamente a medida que más jugadores ingresaron a esa instancia. Esto fue un error en las sinergias de combate: cuanto más a menudo estabas en situaciones de combate grandes (PvP, mazmorras, pruebas, tormentas, etc.), más obstruía toda la zona y se volvía "lenta". Este error fue particularmente desalentador para nosotros porque incluimos una serie de correcciones para mejorar el rendimiento en la Actualización 26, pero este error de sinergia los cubrió a todos y los destruyó. Después de mucha investigación y análisis, encontramos y resolvimos el problema. El trabajo de mantenimiento del viernes por la mañana incluyó la solución, y al final del viernes todo finalmente se solucionó.

Las tormentas de dolor épicas pusieron a los servidores de rodillas a través de un error de retraso.

Así es cómo: Matt Firor está feliz de que el arduo trabajo de su equipo haya resuelto los peores problemas. Las correcciones también serán parte de los nuevos lanzamientos de Greymoor para PS4 y Xbox el 9 de junio y el lanzamiento de Stadia anunciado hace mucho tiempo el 16 de junio de 2020. Por lo tanto, hay buenas esperanzas de que el lanzamiento de Greymoor funcione mejor en estas plataformas que en la PC.