FIFA 21: Prohibición permanente de cuentas involucradas en EA Gate

EA Sports, a través de su sitio web, ha publicado un comunicado oficial sobre las investigaciones en curso para identificar a los culpables de la estafa de tarjetas. Icon Prime Moments es TOTY del modo popular FIFA 21 Ultimate Team. La compañía también está identificando todas las cuentas involucradas, que recibirán una prohibición permanente. A continuación se muestra el comunicado de prensa oficial divulgado por la casa de software canadiense.

Una actualización de nuestra encuesta sobre cartas de jugador

A principios de esta semana, se nos notificó sobre actividad sospechosa relacionada con contenido altamente calificado en FIFA Ultimate Team. Descubrimos que los artículos de FUT se otorgaron a cuentas individuales que no se obtuvieron a través del juego, es decir, abrir un paquete, comprar tarjetas a través del mercado de transferencias, completar un SBC u otros eventos (por ejemplo, después de una transmisión de Twitch). Parece que una o más cuentas de EA, que han sido comprometidas o mal utilizadas por alguien dentro de EA, han autorizado las tarjetas en algunas cuentas.

Mientras se está realizando una investigación completa, queríamos compartir una actualización sobre el problema, incluido lo que hemos aprendido hasta la fecha, una descripción general del proceso de concesión de contenido de FUT y las acciones que estamos tomando para abordar este importante problema. El supuesto comportamiento es inaceptable y no toleramos de ninguna manera la concesión o compra de artículos de jugador a cambio de dinero. Esta práctica va en contra de la integridad competitiva del juego, es una violación del Acuerdo de usuario de EA y no es algo que toleramos. No permitimos el comercio o la venta de artículos fuera de nuestro juego por muchas razones, incluido el hecho de que crearía un campo de juego desigual para nuestra comunidad.

Nuestra investigación inicial muestra una actividad cuestionable que involucra un número muy limitado de cuentas y tarjetas. Si bien no es un gran número, si estas acusaciones resultan ser ciertas, esta acción es inaceptable. Queremos agradecer a los miembros de nuestra comunidad por llamar nuestra atención sobre este tema tan rápidamente.

Ahora, tratemos de ser más claros sobre lo que va a pasar. Cuando nuestra investigación esté completa, tomaremos medidas contra cualquier empleado que se encuentre involucrado en este negocio. Todos los artículos otorgados a través de esta actividad ilegal serán eliminados del ecosistema FUT y EA prohibirá permanentemente a cualquier jugador involucrado en esta acción inaceptable.

Independientemente de estas acciones, sabemos cuánto ha preocupado este episodio a nuestra comunidad y nos disculpamos por el impacto que estas acciones inapropiadas han tenido dentro del sistema FUT. También sabemos lo extremadamente molesto y frustrante que es que esta práctica pueda provenir de EA. También estamos muy enojados. Sabemos que la confianza de nuestras comunidades se ha ganado a través del trabajo arduo a lo largo del tiempo y se basa en los principios del Juego Limpio. Esta actividad ilícita sacude esa confianza. Desde la creación de Ultimate Team, siempre hemos dicho que los elementos de FUT no se pueden intercambiar fuera de nuestro juego, y esta es la clave para mantener nuestro juego a salvo de la manipulación. Esto también es una violación de ese principio y no tenemos la intención de descartar este problema.

GARANTÍA DE CONTENIDO

Bien, hablemos también de otorgar contenido: qué es y por qué lo hacemos. La concesión de contenido es el proceso mediante el cual los elementos específicos del juego se distribuyen directamente a una cuenta de jugador específica. Esto es diferente de un premio o paquete y generalmente toma la forma de un solo artículo específico. En FIFA, podría ser una tarjeta de jugador, un kit o un artículo que se puede usar (estilo de química). A menos que se emitan para reemplazar el contenido perdido, generalmente toman la forma de "artículos no negociables", lo que significa que no tienen valor comercial en el juego. No se pueden comercializar (artículo intransferible) y no se pueden compartir con otros jugadores.

Hay algunos escenarios en los que otorgamos contenido que no se ha canjeado o adquirido mientras se juega. Los tres más comunes son:

Experiencia del cliente: A veces, los jugadores eliminan accidentalmente el contenido, desaparece debido a problemas técnicos o se ha cometido un error de nuestra parte en el que se otorga el contenido a un jugador como compensación. En estos eventos, nuestro equipo de experiencia del cliente verifica la cuenta de un jugador, identifica si ha ocurrido una de las circunstancias desafortunadas y luego devuelve el contenido apropiado.

Pruebas y QV: El segundo escenario en el que se puede otorgar contenido es para pruebas y verificación de calidad. Con la complejidad de la experiencia de FIFA y Ultimate Team, es importante comprender cómo se comportan e interactúan los objetos entre sí, no solo durante el juego, sino también dentro de todos los demás sistemas del juego (por ejemplo, Team Chemistry). La mayoría de las veces, esta práctica ocurre en servidores de prueba dedicados que no son visibles para nuestra base de jugadores global, pero a veces tenemos que probar en un entorno en vivo para asegurar la usabilidad del contenido cuando se envía "en vivo". Esto se hace únicamente para garantizar la calidad y la estabilidad y tenemos personas que nos ayudan dedicadas a eso.

Concesión de contenido (atletas, socios y empleados): el mundo del fútbol impulsa nuestro juego de la FIFA y, a menudo, queremos reconocer la contribución de algunos futbolistas profesionales, socios famosos o incluso nuestros propios empleados. A veces hacemos esto otorgando contenido del juego. Los artículos otorgados de manera discrecional a estos socios o empleados no siempre son intercambiables y solo se pueden usar desde la cuenta a la que se otorgaron originalmente. No utilizamos este proceso para otorgar contenido a personas influyentes de videojuegos profesionales.

La suma de los elementos otorgados a través de estos tres escenarios combinados es menos del 0,0006% del total de elementos de jugador en el ecosistema de FIFA 21. Estas concesiones no tienen ningún impacto en la probabilidad de que cualquier jugador del ecosistema adquiera estos jugadores, no tienen ningún impacto. sobre el volumen total de contenido disponible y todo el contenido otorgado no es negociable, sin valor de crédito asociado.

Obviamente, las supuestas acciones (reportadas al inicio de la nota de prensa) en este caso quedan mucho más allá de estos escenarios legítimos para el otorgamiento de contenidos.

QUE PASA AHORA

Hemos puesto en marcha una investigación muy cuidadosa y en profundidad, acotando el campo para entender cómo pudo haber sucedido esto e identificar las cuentas que han recibido contenido a través de este método ilegal. Prohibiremos permanentemente todas las cuentas identificadas como destinatarias de artículos transferidos de manera inapropiada y hemos suspendido la concesión de contenido por un período indefinido.

Agradecemos enormemente el compromiso y el apoyo de la comunidad de la FIFA que nos ha permitido identificar este problema y continuaremos proporcionando actualizaciones a medida que la investigación avance hacia su conclusión.

FIFA 21 está disponible en PlayStation 4, Xbox One, PC y Nintendo Switch y se espera para las plataformas Next Gen PlayStation 5 es Xbox Serie X por diciembre. Continúe siguiéndonos también a través de nuestras redes sociales Facebook y Twitter para otras noticias e información.

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